Zasady Anulowania
1.Zakres stosowania
Niniejsza polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich zamówień na meble, wyposażenie domu i powiązane akcesoria sprzedawane polskim konsumentom za pośrednictwem firmy Blindsanddecorllc.
Polityka obejmuje cały proces od złożenia zamówienia do jego wysyłki, aby zapewnić konsumentom możliwość zarządzania zamówieniem w granicach przysługujących im praw.
2.Warunki anulowania zamówienia
Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką.
Jeżeli zamówienie zostało już spakowane w magazynie lub wysłane, nie można go bezpośrednio anulować. W takim przypadku po otrzymaniu produktu należy postępować zgodnie z polityką zwrotów.
Zasada ta jest zgodna z przepisami ochrony konsumentów w Polsce i pomaga jasno określić obowiązki obu stron transakcji.
3.Procedura anulowania zamówienia
Aby anulować zamówienie, konsument powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta Blindsanddecorllc:
E-mail: info@blindsanddecorllc.com
Telefon: +1 7865274743
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 czasu wschodniego USA
Podczas kontaktu należy podać następujące informacje:
Numer zamówienia
Dane kontaktowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu
4.Potwierdzenie przez obsługę klienta i czas przetwarzania
Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin od otrzymania wniosku o anulowanie, potwierdzając status zamówienia oraz dalsze kroki.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, wniosek o anulowanie zostanie przyjęty, a zamówienie zostanie anulowane.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, obsługa klienta poinformuje konsumenta, jak przeprowadzić procedurę zwrotu zgodnie z polityką zwrotów.
5.Zwrot środków
Po skutecznym anulowaniu zamówienia Blindsanddecorllc dokona zwrotu środków przy użyciu pierwotnej metody płatności konsumenta.
Zwrot zostanie rozpoczęty w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).
6.Postępowanie z zamówieniami już wysłanymi
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, konsument może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z polityką zwrotów.
Blindsanddecorllc zapewnia przedpłaconą etykietę zwrotną, a koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep, dzięki czemu konsument nie ponosi dodatkowych kosztów transportu.
7.Ważne informacje
Blindsanddecorllc zastrzega sobie prawo do weryfikacji wniosku o anulowanie i przekazania odpowiednich instrukcji w zależności od aktualnego statusu zamówienia.
Konsument powinien skontaktować się z obsługą klienta możliwie jak najszybciej, aby uzyskać dokładne wskazówki i zapewnić sprawny przebieg anulowania lub zwrotu.
8.Obsługa klienta i dane kontaktowe
W przypadku pytań konsument może skontaktować się z obsługą klienta Blindsanddecorllc:
Niniejsza strona internetowa jest własnością BLINDS AND DECOR LLC
Nazwa firmy: BLINDS AND DECOR LLC
Adres: 16669 VARONE COVE COURT, WINTER GARDEN, FL 34787, États-Unis
EIN: 87-4408713
Telefon: +1 7865274743
E-mail: info@blindsanddecorllc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 czasu wschodniego USA
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.