Polityka prywatności

1. Zakres stosowania polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych konsumentów w Polsce przez Blindsanddecorllc w związku ze sprzedażą mebli, produktów do domu oraz powiązanych akcesoriów, w tym podczas korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, kontaktu z obsługą klienta, zwrotów i wymian.

2. Informacje o firmie i administratorze danych

Strona internetowa jest własnością i jest obsługiwana przez BLINDS AND DECOR LLC.

Nazwa firmy: BLINDS AND DECOR LLC
Adres: 16669 VARONE COVE COURT, WINTER GARDEN, FL 34787, États-Unis
EIN: 87-4408713
Telefon: +1 7865274743
E-mail: info@blindsanddecorllc.com
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 czasu wschodniego USA

3. Przedstawiciel ustawowy w UE

Ponieważ Blindsanddecorllc jest firmą amerykańską świadczącą usługi dla konsumentów w Polsce, w przypadku stosowania wymogów GDPR dotyczących przedstawiciela w UE, dane kontaktowe przedstawiciela UE będą udostępniane w mailu potwierdzającym zamówienie, na stronie polityki prywatności lub poprzez adres e-mail obsługi klienta. Konsumenci mogą przesyłać zapytania dotyczące danych osobowych na adres info@blindsanddecorllc.com, które zostaną przekazane odpowiednim osobom odpowiedzialnym.

4. Rodzaje zbieranych danych osobowych

Blindsanddecorllc może gromadzić dane osobowe podane dobrowolnie przez konsumenta podczas korzystania ze strony i składania zamówienia, w tym: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, status płatności, dane dotyczące dostawy, historię zwrotów i wymian oraz treść komunikacji z obsługą klienta. Sklep nie wymaga podawania wrażliwych danych osobowych nieistotnych dla realizacji zamówienia.

5. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień,
  • potwierdzenia płatności,
  • dostawy produktów,
  • udostępnienia informacji o śledzeniu przesyłek,
  • obsługi zwrotów, wymian i refundacji,
  • odpowiadania na zapytania klientów,
  • świadczenia usług posprzedażowych,
  • utrzymania bezpieczeństwa strony internetowej,
  • wypełnienia obowiązków prawnych.

Blindsanddecorllc nie używa danych osobowych konsumentów do celów niepowiązanych z realizacją zamówienia.

6. Zasady przetwarzania danych zgodnie z GDPR

Blindsanddecorllc przestrzega zasad GDPR dotyczących przetwarzania danych konsumentów w Polsce, w tym: legalności, rzetelności, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych, dokładności, ograniczenia okresu przechowywania, integralności i poufności. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celu realizacji transakcji, świadczenia usług klientom, wypełnienia obowiązków prawnych lub na podstawie zgody konsumenta.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane jedynie przez okres niezbędny do realizacji zamówień, obsługi posprzedażowej, celów finansowych, podatkowych oraz zgodności z przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub bezpiecznie przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Odbiorcy danych

W celu realizacji zamówień Blindsanddecorllc może udostępniać ograniczone dane niezbędnym podmiotom trzecim, takim jak: operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy usług IT, systemy obsługi klienta, doradcy podatkowi i prawni. Zakres udostępnienia jest ograniczony do potrzeb realizacji zamówienia, dostawy, płatności, bezpieczeństwa lub zgodności z przepisami prawa.

9. Przekazywanie danych poza UE

Ponieważ Blindsanddecorllc jest zarejestrowana w USA, część danych osobowych konsumentów w Polsce może być przekazywana poza UE w celu zarządzania zamówieniami, obsługi klienta lub wsparcia posprzedażowego. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne, organizacyjne i umowne w celu ochrony danych osobowych podczas przetwarzania transgranicznego.

10. Prawa konsumentów

Konsumenci w Polsce mają prawa zgodnie z GDPR: dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec przetwarzania, przenoszenie danych oraz cofnięcie zgody. Wnioski można przesyłać na adres info@blindsanddecorllc.com. Zespół obsługi klienta weryfikuje tożsamość i przetwarza wnioski w rozsądnym terminie.

11. Polityka Cookie

Strona Blindsanddecorllc może używać plików Cookie lub podobnych technologii w celu obsługi funkcji strony, zapamiętywania koszyka, procesu zamówienia, statystyk odwiedzin, analizy wydajności i poprawy doświadczenia użytkownika. Konsumenci mogą zarządzać lub usuwać pliki Cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików Cookie może ograniczyć funkcjonalność strony.

12. 2-letnia rękojmia i prawa własności intelektualnej

Produkty sprzedawane przez Blindsanddecorllc podlegają minimum 2-letniej rękojmi zgodnie z przepisami UE, obejmującej wady jakościowe, niezgodność z opisem lub defekty.

Treści na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, struktura strony, nazwy marek i opisy produktów, są chronione prawami własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, modyfikowane ani wykorzystywane komercyjnie bez zgody właściciela.