Polityka zwrotu kosztów

1.Zakres polityki zwrotów
Blindsanddecorllc oferuje polskim konsumentom 14-dniową politykę zwrotów bez podania przyczyny. Polityka ta dotyczy wszystkich mebli i produktów domowych zakupionych w sklepie internetowym, w tym szafek RTV, biurek, foteli i powiązanych akcesoriów. Warunkiem zwrotu jest, aby produkt był w stanie nienaruszonym, nieużywanym, a oryginalne opakowanie, akcesoria i instrukcje były kompletne.

2.Termin zwrotu
Konsument może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Termin 14 dni liczy się od dnia podpisania przesyłki. W tym czasie konsument może odesłać produkt i ubiegać się o pełny zwrot kosztów, zapewniając możliwość zarządzania zamówieniem w granicach prawa.

3.Składanie wniosku o zwrot
Konsument powinien skontaktować się z zespołem obsługi klienta Blindsanddecorllc, aby złożyć wniosek o zwrot:

W wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej należy podać numer zamówienia oraz nazwę produktu przeznaczonego do zwrotu, aby ułatwić szybkie przetworzenie wniosku.

4.Potwierdzenie zwrotu i etykieta zwrotna
Po otrzymaniu wniosku o zwrot, zespół obsługi klienta potwierdzi w ciągu 24 godzin, czy wniosek spełnia warunki. Po potwierdzeniu konsument otrzyma prepaidowaną etykietę zwrotną, która zawiera koszt przesyłki, do wysłania produktu na wskazany adres zwrotny Blindsanddecorllc. Konsument nie ponosi dodatkowych opłat.

5.Wymogi dotyczące pakowania i wysyłki
Przed zwrotem konsument powinien starannie zapakować produkt, aby zapewnić jego nienaruszony stan, wraz z opakowaniem i akcesoriami. Należy przykleić prepaidowaną etykietę zwrotną na paczce i przekazać przesyłkę przewoźnikowi, np. DHL, Poczta Polska lub InPost, aby zapewnić bezpieczny transport.

6.Koszty przesyłki zwrotnej
Wszystkie kwalifikujące się zwroty są objęte kosztami przesyłki zwrotnej ponoszonymi przez Blindsanddecorllc. Konsument nie ponosi żadnych dodatkowych opłat. Koszt przesyłki jest pokryty przez prepaidowaną etykietę, co zapewnia prosty i przejrzysty proces zwrotu.

7.Adres wysyłki zwrotnej
Zwrot należy wysłać na następujący adres:

Blindsanddecorllc – Dział Zwrotów
16669 Varone Cove Court, Winter Garden, FL 34787, États-Unis

Prosimy dołączyć do paczki numer zamówienia oraz informacje o wniosku zwrotnym, aby umożliwić szybkie przetworzenie zwrotu i refundację.

8.Procedura kontroli towaru
Po otrzymaniu zwrotu Blindsanddecorllc sprawdzi stan produktu, w tym:

  • czy produkt jest nienaruszony
  • czy opakowanie jest kompletne
  • czy akcesoria i instrukcje są obecne

Tylko produkty spełniające warunki zwrotu zostaną uwzględnione w procesie refundacji.

9.Przetwarzanie zwrotu pieniędzy
Po potwierdzeniu, że produkt spełnia warunki zwrotu, Blindsanddecorllc przetworzy zwrot w ciągu 2 dni roboczych. Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki). Zwrot zostanie dokonany na konto użyte podczas płatności.

10.Wsparcie obsługi klienta
W przypadku pytań dotyczących zwrotu, konsument może skontaktować się z zespołem obsługi klienta Blindsanddecorllc:

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 08:00–18:00 czasu wschodniego USA. E-maile są obsługiwane w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Blindsanddecorllc jest własnością:

  • Nazwa firmy: BLINDS AND DECOR LLC
  • Adres: 16669 Varone Cove Court, Winter Garden, FL 34787, États-Unis
  • EIN: 87-4408713