Nota prawna
1.Informacje o firmie
Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest prowadzona przez BLINDS AND DECOR LLC, oferującą konsumentom w Polsce meble, produkty domowe oraz powiązane akcesoria.
Nazwa firmy: BLINDS AND DECOR LLC
Adres rejestrowy: 16669 VARONE COVE COURT, WINTER GARDEN, FL 34787, États-Unis
EIN: 87-4408713
Telefon obsługi klienta: +1 7865274743
E-mail obsługi klienta: info@blindsanddecorllc.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 czasu wschodniego USA
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.
2.Przedstawiciel ustawowy w Unii Europejskiej
Zgodnie z prawem UE dotyczącym e-commerce i ochrony konsumentów (dyrektywa UE 2011/83/EU, rozporządzenie UE 2019/1150) Blindsanddecorllc wyznaczyło przedstawiciela ustawowego w UE odpowiedzialnego za obsługę zapytań, reklamacji oraz spraw zgodności dla konsumentów w Polsce.
Kontakt do przedstawiciela ustawowego jest podawany w potwierdzeniu zamówienia lub w korespondencji e-mail z obsługą klienta.
E-mail kontaktowy: info@blindsanddecorllc.com
3.Deklaracja zgodności produktów
Wszystkie meble i produkty domowe sprzedawane w sklepie Blindsanddecorllc spełniają odpowiednie wymagania UE dotyczące bezpieczeństwa, zdrowia oraz ochrony środowiska.
Produkty wymagające certyfikacji bezpieczeństwa posiadają oznakowanie CE i spełniają obowiązkowe normy europejskie, w tym: bezpieczeństwo mechaniczne, ograniczenia substancji chemicznych REACH, niska emisja lotnych związków organicznych VOC itp.
Produkty są dostarczane z niezbędnymi dokumentami zgodności oraz instrukcjami użytkowania, jeśli są wymagane dla danego rodzaju produktu.
4.Ochrona praw konsumentów
Zgodnie z prawem polskim i unijnym konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Zwracany produkt musi być w stanie nowym, nieużywanym, z kompletnym opakowaniem i akcesoriami.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Blindsanddecorllc, a po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu refundacja zostanie dokonana w ciągu 2 dni roboczych. Szczegóły dostępne są w polityce zwrotów sklepu.
5.Polityka prywatności i przetwarzania danych
Strona działa zgodnie z GDPR, Rozporządzenie (UE) 2016/679.
Dane konsumentów są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, dostawy, obsługi klienta oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji zgodności.
Konsumenci mają prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Wnioski w tej sprawie można przesyłać na adres e-mail obsługi klienta: info@blindsanddecorllc.com.
Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności sklepu.
6.Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Działalność sklepu podlega prawu amerykańskiemu oraz przepisom UE i Polski dotyczącym ochrony konsumentów.
W przypadku sporu strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania go w sposób polubowny.
Jeżeli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, polski konsument może zgłosić sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR.